Informativa sulla privacy Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2025
La società FIRE PELLET SRLS (Partita IVA IT03054100601) attribuisce la massima importanza alla protezione dei vostri dati personali. Ci impegniamo a trattarli in modo lecito, corretto, trasparente e sicuro, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con le normative europee vigenti in materia di protezione dei dati.
Titolare del trattamento
FIRE PELLET SRLS Sede legale: Via Fenale 4, 03045 Esperia (FR), Italia Partita IVA: IT03054100601 E-mail: contact@firepelletsrls.com
FIRE PELLET SRLS non è obbligata a nominare un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, potete contattarci tramite i recapiti sopra indicati.
Dati raccolti
| Categoria di dati | Esempi | Momento della raccolta |
|---|---|---|
| Identità | Nome, cognome | Creazione account, ordine |
| Dati di contatto | Indirizzo, e-mail, telefono | Modulo di contatto, ordine |
| Transazione | Numero ordine, prodotti acquistati, fatture | Acquisto online |
| Pagamento | Ultime 4 cifre della carta, ID transazione | Pagamento sicuro (tramite fornitori di pagamento) |
| Utilizzo | Indirizzo IP, pagine visitate, cookie | Utilizzo del sito web |
| Marketing | Preferenze, consensi | Iscrizione newsletter, cookie |
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Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (Art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Gestione degli ordini, fatturazione, servizio clienti | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Creazione e gestione dell’account cliente | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Invio di informazioni su ordini e consegne | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Marketing (email, comunicazioni) | Consenso preventivo (6.1.a) |
| Analisi del traffico e personalizzazione del sito | Consenso o legittimo interesse (6.1.f) |
| Sicurezza dei pagamenti e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse (6.1.f) |
| Obblighi fiscali e contabili | Obbligo legale (6.1.c) |
Periodo di conservazione dei dati
| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Account cliente | Fino alla cancellazione o 3 anni dopo l’ultima attività |
| Ordini e fatture | 10 anni (obbligo legale) |
| Dati marketing (newsletter, comunicazioni) | Fino alla revoca del consenso o 3 anni dopo l’ultimo contatto |
| Cookie | Massimo 13 mesi |
| Log tecnici | 12 mesi |
Al termine di tali periodi i dati saranno definitivamente cancellati o anonimizzati.
Destinatari e responsabili del trattamento
I vostri dati possono essere condivisi, nell’ambito delle rispettive competenze, con:
| Destinatario | Finalità |
|---|---|
| Personale autorizzato di FIRE PELLET SRLS | Gestione degli ordini e servizio clienti |
| Corrieri e trasportatori | Spedizione degli ordini |
| Fornitori di pagamento (es. Stripe, PayPal) | Elaborazione dei pagamenti sicuri |
| Società di hosting | Archiviazione e gestione dei dati del sito web |
| Fornitori tecnici | Manutenzione, invio email, sicurezza |
| Autorità competenti | Obblighi legali |
Non avviene alcun trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) senza adeguata base giuridica.
Sicurezza dei dati
FIRE PELLET SRLS adotta adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati, tra cui:
- Crittografia SSL/TLS 1.3
- Accesso sicuro alle interfacce di amministrazione
- Sistemi di registrazione e rilevamento intrusioni
- Backup regolari criptati
- Formazione del personale e accordi di riservatezza
I pagamenti sono gestiti esclusivamente tramite fornitori certificati PCI-DSS. Nessun dato completo della carta di credito viene memorizzato sui nostri server.
I vostri diritti
Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai vostri dati
- Diritto di rettifica dei dati inesatti
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione, in particolare al marketing
- Diritto alla portabilità dei dati
Per esercitare i vostri diritti: inviate un’e-mail a contact@firepelletsrls.com oppure una richiesta scritta al nostro indirizzo. Risposta entro massimo 1 mese.
In caso di controversia è possibile contattare l’autorità competente per la protezione dei dati.
Cookie e tecnologie di tracciamento
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Aggiornamento della politica
La presente informativa può essere modificata in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento indicata nell’intestazione. Vi invitiamo a consultarla periodicamente.
Contatto
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