Metodi di pagamento accettati Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2025
FIRE PELLET SRLS vi offre diversi metodi di pagamento 100% sicuri per facilitare l’acquisto dei vostri prodotti.
Metodi di pagamento disponibili
Sicurezza delle transazioni
Ordini di alto valore
Domande frequenti (FAQ)
Servizio clienti
Metodi di pagamento disponibili
| Metodo di pagamento | Reti accettate | Commissioni aggiuntive | Addebito | Condizioni |
|---|---|---|---|---|
| Carta di credito | Visa • Mastercard • Amex | 0 € | Immediato | Autenticazione obbligatoria 3-D Secure 2 |
| Bonifico bancario | — | 0 € | 1–3 giorni lavorativi | IBAN fornito dopo conferma dell’ordine |
Nota: Gli ordini pagati tramite bonifico bancario saranno riservati per 7 giorni. Se il pagamento non viene ricevuto entro tale termine, l’ordine sarà annullato automaticamente.
Sicurezza delle transazioni
| Misura di sicurezza | Dettagli |
|---|---|
| Crittografia | TLS 1.3 / SSL 256-bit per l’intero sito e per il processo di pagamento |
| PCI-DSS | Conformità livello 1 tramite fornitori di pagamento certificati (es. Stripe) |
| 3-D Secure 2 | Attivato per tutti i pagamenti superiori a 30 € (secondo direttiva PSD2) |
| Dati bancari | Nessuna memorizzazione dei dati bancari da parte di FIRE PELLET SRLS – viene utilizzato esclusivamente un token criptato per il tracciamento dell’ordine |
Ordini di alto valore
| Opzione | Dettagli |
|---|---|
| Pagamento con carta | Pagamento sicuro con carta e autenticazione rafforzata |
| Bonifico bancario | SEPA consigliato |
| Pagamento a rate | Acconto 30% + saldo prima della spedizione possibile |
| Pre-ordini | Offerta e piano di pagamento disponibili su richiesta |
Domande frequenti (FAQ)
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| Quando viene addebitato il mio pagamento? | Carta di credito: immediatamente dopo la conferma; Bonifico bancario: al ricevimento dell’importo sul nostro conto |
| I miei dati bancari sono protetti? | Sì. Le informazioni sono elaborate esclusivamente da partner certificati. Nessun dato non criptato viene trasmesso o memorizzato da FIRE PELLET SRLS. |
| Posso modificare il metodo di pagamento dopo l’ordine? | No. Per motivi di sicurezza e tracciabilità, non è possibile dopo la conferma dell’ordine. |
| Riceverò una fattura? | Sì. Una fattura PDF viene inviata via e-mail insieme alla conferma dell’ordine e rimane disponibile nell’area cliente. |
| Quanto tempo impiega la consegna dopo il pagamento? | Consegna entro 3–7 giorni lavorativi in Italia e in Europa, una volta confermato il pagamento. |
Servizio clienti
| Modalità di contatto | Dettagli |
|---|---|
| contact@firepelletsrls.com | |
| Telefono | +39 0776 1234567 |